С начала работы программы специалистами системы «Инцидент-менеджмент» отработано более 40800 вопросов оренбуржцев

За неделю было отработано более 820 обращений, среди тем – ЖКХ, дороги и благоустройство.

Жительница Асекеевского района написала в соцсетях об опасном участке дороги от с. Асекеево до с. Кисла. Вопрос был передан в минстрой области. На следующей неделе в районе будет работать специалист Главного управления дорожного хозяйства Оренбургской области, который проведет обследование участка дороги на месте.

Житель Сорочинского городского округа написал в одном из пабликов о глине на проезжей части по ул. Новой, которая мешает движению. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент», дорогу от глины очистили.

Орчанка написала в социальных сетях о большой луже, мешающей проходу к поликлинике. На место выезжал специалист. Ливневые воды по ул. Андреева откачали.

Всего с начала работы программы отработано более 40 800 инцидентов. В августе отработано 1186 инцидентов, в том числе по благоустройству – 301, дорогам – 255, ЖКХ – 213, здравоохранению – 75, мусору/свалкам – 67.

По Оренбургу в августе отработано 566 инцидентов, Бузулуку –130, Новотроицку – 105, Орску – 103.

Для справки:

Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.

Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.